購入・お支払いについてよくある質問一覧

SOXAI RINGの利用に月額料金はかかりますか？

現在のところ、リング購入料以外の料金は一切かかりません。
アプリも無料でご利用いただけます。

利用可能な支払い方法を教えてください

SOXAIオンラインストアでは、各種クレジットカード、Google Pay、Apple Pay、PayPal、メルペイ、PayPay、楽天ペイをご利用いただけます。なお、銀行振込みや代金引換等の現金払いには対応しておりません。

注文後に支払い方法を変更できますか？

申し訳ございませんが、ご注文後の支払い方法の変更はできません。

クレジットカードの引き落とし日はいつですか？

クレジットカードでのご購入時に、お支払いが確定いたします。

具体的な引き落とし日程は、ご利用のカード会社にてご確認ください。

領収書の発行方法を知りたいです

領収書の発行をご希望の方は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

※「お問い合わせの種類」欄は「領収書発行に関するお問い合わせ」を選択ください
※領収書の再発行はできません
※領収書はPDFファイルでの発行のみとなり、郵送対応はできかねます

注文が完了しているか確認する方法はありますか？

ご注文が完了すると、「info@soxai.co.jp」から注文内容確認メールを自動送信いたします。メールが届いていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※迷惑メールフォルダなどもご確認ください

注文内容を間違えた場合の対応について知りたいです

SOXAIオンラインストアでご購入いただいた場合は、返品・交換・キャンセル・返金ポリシーをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※大正製薬ダイレクトで購入された商品については、直接大正製薬ダイレクトの窓口へお問い合わせください。SOXAIヘルプセンターではご注文内容の確認ができないため、適切なご案内ができかねます。

注文確認メールの再送はできますか？

ご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

法人としての利用は可能ですか？

さまざまな用途でご利用いただけます。
詳細は、組織での SOXAI RING ご活用についてをご確認ください。

注文後に配送先住所を変更することはできますか？

ご購入後の住所変更は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※商品発送後の変更はできません

発送通知メールに記載の送り状番号をご用意の上、ヤマト運輸へ直接ご相談ください。
※請求先住所の変更はできかねますので、あらかじめご了承ください