Appleヘルスケアとの連携について（iOS）

こちらのページでは、Appleヘルスケアアプリとの連携方法・対応状況をご案内します。 
ご利用のアプリによって対応状況が異なりますので、以下をご確認ください。

※ 説明に使用している画像はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。

※ SOXAIアプリをご利用の際は、バージョン 1.5.3 以上をご使用ください。（最新バージョンは こちら ）

対応状況（iOS / Appleヘルスケア）

最新情報は本ページおよびSOXAI RINGアプリの更新ページをご確認ください。

＜目次＞

1. 設定方法
2. 連携のタイミング
3. トラブルシューティング

1. 設定方法

SOXAI RINGアプリの場合

アプリでの設定手順

1. アプリ内「設定」タブ > 「設定」>「Apple Health」に進む
2. 「Appleヘルスケアを開く」をタップ
3. 「すべてオンにする」あるいは共有したい項目のトグルをオンに切り替える
4. 連携すると、アプリでは「ヘルスケア同期完了」と表示される

　※ Appleヘルスケア側で「すべてオンにする」を選択しない場合、SOXAI RINGアプリでエラー画面が表示されることがありますが、データはAppleヘルスケアに正常に連携されます。

Appleヘルスケアアプリでの設定手順

1. iPhoneで「ヘルスケア」アプリを開く
2. 右上のプロフィール画像をタップ
3. 「プライバシー」→「アプリ」を選択
4. 「SOXAI RING」をタップ
5. 「すべてオンにする」またはカテゴリごとにトグルをオンにする

SOXAIアプリの場合

初期設定時

SOXAIアプリを初めてダウンロードした際、アカウント設定画面でヘルスケアとの連携を有効にすることができます。

後から設定する場合

初期設定時にヘルスケアを有効にしなかった場合でも、後から以下の手順でアプリを連携することができます。

1. アプリ内「設定」タブ >「設定」>「Apple Health」に進み、「連携する」をタップ
2. 「すべてオンにする」あるいは共有するカテゴリを選択して「許可」をタップ

　※ 過去にSOXAIアプリとヘルスケアアプリとの連携を行ったことがあるお客様は、Appleヘルスケアアプリでの手順で設定してください。

Appleヘルスケアアプリでの設定手順

1. iPhoneで「ヘルスケア」アプリを開く
2. 右上のプロフィール画像をタップ
3. 「プライバシー」→「アプリ」を選択
4. 「SOXAI」をタップ
5. 「すべてオンにする」またはカテゴリごとにトグルをオンにする

データの取り込み（表示）方法

Appleヘルスケアのデータをアプリ内に表示するには、対象ページ最下部の「データソース」で「Appleヘルスケア」を選択し「OK」をタップします。 

　※ 「データソース」が表示されていないページでは取り込みに対応していません。

 

2. 連携のタイミング

• 連携の設定時
• アプリを完全に終了させた後、再起動時に自動送信
• 設定 > Apple Health表示のたびに自動送信

3. トラブルシューティング

データが同期・連携されない場合

お使いのiOSが最新バージョンであることを確認してから、次の手順をお試しください。

1. iPhoneで「ヘルスケア」アプリを開く
2. 右上のプロフィール画像をタップ
3. 「プライバシー」→「アプリ」を選択
4. 「SOXAI」または「SOXAI RING」をタップ
5. 一度すべてのトグルをオフにしてから、「すべてオンにする」または対象カテゴリを選択してオンにする

Appleヘルスケア上で歩数が二重カウントされる、または睡眠データが正しく表示されない場合

複数のデバイスを使用している場合、ヘルスケアアプリでデータソースの優先順位を設定することで改善できます。

1. iPhoneで「ヘルスケア」アプリを開く
2. 左下「概要」タブをタップ
3. 睡眠の場合は「睡眠」を、歩数の場合は「歩数」をタップ
4. 画面最下部の「データソースとアクセス」をタップ
5. 右上「編集」をタップし、「データソース」まで下スクロール
6. 「SOXAI」または「SOXAI RING」の≡アイコンを長押しし、リストの一番上にドラッグ
    

Appleヘルスケアにデータが送信されない場合

iPhoneの「Appのバックグラウンド更新」が無効、または「低電力モード」が有効の場合、データが送信されないことがあります。1日1回以上、SOXAIアプリまたはSOXAI RINGアプリを開くことをおすすめします。

Appleヘルスケアに過去の日付のデータが連携されない場合

アプリの「ホーム」タブで上部の日付をタップし、過去のカレンダーを読み込むと連携されます。

回答が見つからなかった場合は、お問い合せフォームよりご連絡ください。