アプリからのメールが届きません

次のいずれかの問題が発生している場合、以下をご確認ください。

• 認証メールが届かない
• パスワード再設定のメールが届かない

認証メールやパスワード再設定のメールは、「SOXAI <no-reply@soxai.co.jp>」から送信しております。

下記のようなメールです。

メールが届かない場合の対処法

フリーメール（GmailやYahoo!メールなど）やキャリアメール（au、docomo、softbankなど）をご利用の場合、迷惑メール対策の影響でメールが届かないことがあります。

対処法

1. 迷惑メールフォルダ／ゴミ箱を確認する
   迷惑メールフォルダやゴミ箱、Gmailの場合はプロモーションタブもご確認いただき、「no-reply@soxai.co.jp」または「SOXAI」で検索してください。
2. 受信設定を変更する
   キャリアメールをご利用の場合、PCからのメールやURLを含むメールが受信拒否されている可能性があります。迷惑メール設定や指定受信設定をご確認の上、「no-reply@soxai.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
   
   

解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。